株式会社カクタス cactus

１１月６日に第5回３会合同優秀事例発表会がありました。

 

３会とは、大阪リコー会、Ｒ睦会、大阪Ｒサービス会のことです。

 

今年は５事例の発表がありました。

 

 

ｉＰａｄを使用した社内での取組み、サービスマンの取組み、

お客様のニーズを聞き出した事例等々・・・・

非常に興味深く、我社でも取入れたい内容ばかりでした。

 

特に今回感じたことは、顧客満足度、そして社員満足度に関して考える機会となったように思えます。

 

以下、事例発表会の後の情報交換会での写真です。

 

何分、カメラ(携帯)が悪いのか、私の頭がピンボケしてる事をご了承ください。

一緒に並んでいる方々は、実物通りの男前に撮れていると思います。

 

 

↑　ＳＣＥ営業部所長と・・・・ＳＣＥ第一人者！野田総理ではありません。

非常に勉強になる事例、ありがとうございました。

 

 

 

 

↑　最近、よくお会いします。

マツケンサンバ～♪

毎回、写真を見せて頂く事を楽しみにしております。

 

 

 

↑　　右側の方は、サービス会の神様、仏様、会長様、安岡様です。

スキルチャレンジＮｏ．１大阪の開催および大成功、ご苦労様でした。ありがとうございました。

↑　　真ん中いる方は、昔、私の奥さんの職場の先輩だった方です。

昔は痩せてて、男前だったとか～（謎）

 

 

 

↑　　リコージャパン(株)　中部営業本部　吉村マネージャー様

大変勉強になった事例、本当にありがとうございました。

事実に基づいた提案、コンサル営業、組織的な営業・・・・

これを少しでも我社のＳＡに取り入れたいと思っています。

 

 

 

この日は好事例発表のほかにも

(株)ナカムラの中村社長様のお話、(株)ダイビスの満田社長様のお話、

大変感動する、涙腺が緩むお話を沢山聞く事ができました。

 

お客様の立場、お客様に配慮した対応を心掛けたいものです。

これは、社内に置き換えると社員（部下）に対してもそのような対応が必要だと思いました。

 

忘れかけていた事、大切な事をたくさん学んだ日でした。

 

みな様、ありがとうございました。

 

 

そして、その日以来、感動する話にハマり、毎日読んでは、涙しております。

 

 

 

↑　統括ＭＧ、いつも素敵な笑顔と「ネタ」、ありがとうございます。