株式会社カクタス cactus

【4月10日火曜日・研修2日目】

 

午前～

・ラジオ体操　新入社員心得１０ヶ条唱和　昨日の日報質問共有
・ビジネスコミュニケーション
・連絡応対

 

２日目は、ラジオ体操で始まります。
ラジオ体操が終わってから社員の心得を唱和して、昨日の日報の質問共有があります。

 

習ったのは、ビジネスコミュニケーションやビジネスでの言葉遣いが、
いかに出来るかが、円滑な人間関係を築くには大切であると習いました。
言葉遣いの練習問題をしたりもしました。

 

次は連絡応対といわれる上司、先輩から指示を受けた時に
どういう聞き方やメモの取り方など講師のお二人に教えていただき、
グループ内で練習し抜き打ちで、みんなの前で発表しました。

 

抜き打ちで、私は当たってしまいましたが、研修メンバー全員がこっちを見ているので
かなり緊張もしますが、最初から出来る人もいないと思い、思いっきりやってみようと決めました。

 

発表の後は、私に対して、他のメンバーが、良かったことや気付いた点を言ってくれるので、
修正点が分かり易く、非常に勉強になります。

 

お昼休み・・・

午後～

・電話応対
・人間関係
・日報作成

昼からは、電話応対を練習しました。

講師の方の見本を見てグループ内で練習します。

 

左手で受話器を持って、右手でメモを取るのですが、
電話をしながらメモを取るのが、予想以上に難しくてすごく大変ですが、
講師の方が、「電話応対は数をこなして慣れることが一番の早道」だとアドバイスをもらいました。

その後は、職場での良い人間関係を築くために気をつけることや
美点凝視の精神が、会社ではいかに大切かを学びました。

 

そこで恥ずかしかったのが、グループ内でペアとなってその人の良い点を
10個以上書くことが課題になったのですが、
私のペアになった人が、私をやたらと持ち上げるので、かなり恥ずかしかったです。

 

1日目と同じで日報を書いて、皆で社員心得を唱和して終わりました。

 

2日目の研修は無事終了しました。

 

研修の後は、会社に「研修が終わりました」の電話連絡・報告をして帰宅します。
この電話連絡は毎日します。