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株式会社カクタス cactus

ニュース

Windowsアップデート後に印刷ができない

2019.10.10

【現象】
2019年10月4日にWindows Updateより配信された脆弱性修正パッチ(*1)が適用されると

印刷が実行できなかったり、スプーラーサービスが頻繁に停止してしまう。

 

【環境】
OS:Windows 8.1/10/Server 2012/Server 2012R2/Server 2016/Server 2019

アプリケーション:依存しません

ドライバー:依存しません

発生条件:CVE-2019-1367 の脆弱性を修正する2019/10/4より修正配信されたセキュリティ更新が適用されている

 

※CVE-2019-1367の脆弱性について

https://portal.msrc.microsoft.com/ja-jp/security-guidance/advisory/CVE-2019-1367

■該当セキュリティ更新

該当OS

更新プログラム番号

Windows 10 Ver1903

KB4524147

Windows 10 Ver1809

KB4524148

Windows 10 Ver1803

KB4524149

Windows 10 Ver1709

KB4524150

Windows 10 Ver1703

KB4524151

Windows 10 Ver1607

KB4524152

Windows 10

KB4524153

Windows 8.1

KB4524156

KB4524135

Windows Server 2019

KB4524148

Windows Server 2016

KB4524152

Windows Server 2012R2

KB4524156

KB4524135

Windows Server 2012

KB4524154

KB4524135

【原因】
マイクロソフト社に問い合わせを実施しており、現在調査中です。

→10/4に配信された上記の更新プログラム内にバグが混在しておりました。

 
【暫定対策について】

原因がわかっておりませんので、Windows Updateで適用された上記の機能更新プログラムをアンインストールし、

様子を見ていただくようお願いいたします。

<参考手順(Windows 10の例)>

Windowsスタートボタン-[設定]ボタン-[更新の履歴を表示する]-[更新プログラムをアンインストールする]を選択することで、

[コントロールパネル]の[更新プログラムのアンインストール]画面が開きますので、該当KBを選択して「アンインストール」ボタンを押下します。

 

 

【恒久対策について】

10/9よりWindows Update経由で問題が修正された機能更新プログラムが配信されておりますので適用ください。

https://portal.msrc.microsoft.com/ja-jp/security-guidance/advisory/CVE-2019-1367

該当OS

更新プログラム番号

Windows 10 Ver1903

KB4517389

Windows 10 Ver1809

KB4519338

Windows 10 Ver1803

KB4520008

Windows 10 Ver1709

KB4520004

Windows 10 Ver1703

KB4520010

Windows 10 Ver1607

KB4519998

Windows 10

KB4520011

Windows 8.1

KB4520005

KB4519974

Windows Server 2019

KB4519338

Windows Server 2016

KB4519998

Windows Server 2012R2

KB4520005

KB4519974

Windows Server 2012

KB4520007

KB4519974